Un altro duro colpo alla reputazione della società. Dopo il maxi ritiro degli smartphone
Galaxy Note 7, il colosso sudcoreano Samsung sta effeuutando un richiamo di 2,8 milioni
di lavatrici per rischio ferite da “impatto” durante l’uso. E’ quanto riporta
la Consumer Product Safety Commission, la Commissione statunitense sulla sicurezza
dei beni di consumo, che ha spiegato che i piani possono staccarsi durante l’uso.
L’agenzia ha inoltre riferito che la società ha ricevuto più di 700 segnalazioni
di incidenti e nove segnalazioni di feriti, tra cui una mascella rotta. Il richiamo
colpisce 34 modelli a carica dall’alto venduti in vari negozi a partire dal 2011.
Samsung informa che provvederà alla messa in sicurezza gratuita del prodotto, indipendentemente
dalla data di acquisto, includendo riparazioni in casa, sconti e rimborsi. Anche
i consumatori riceveranno un kit di etichette con le istruzioni d’uso e fino a quando
non li riceveranno si consiglia di utilizzare le lavatrici con cicli a basse velocità
di rotazione di oggetti ingombranti. In aprile 2013, Samsung aveva avviato uno delle
più grandi campagne di richiamo d’Australia di circa si erano verificati un’ondata
di incendi nelle case che si ritiene essere stati causati da rondelle Samsung. Il
richiamo è senza precedenti nella sua dimensione e complessità. Nell’attività
a tutela dei consumatori Giovanni D’Agata presidente dello “Sportello dei Diritti”, ancora una volta anticipa in Italia l’avvio di procedure di tal tipo da
parte delle multinazionali anche a scopo preventivo, poiché non sempre tutti coloro
che possiedono un prodotto tra quegli indicati viene tempestivamente informato.